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メール受信設定のお願い
当サイトをご利用のお客様へは、
「新規会員登録」、「ご注文確認」、「配送完了」、「お問合せ」メール等を 下記メールドメインから送信させて頂いております。
当サイトからお送りしたメールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。
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ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
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メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。
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メールソフトの設定を見直す
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利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。
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キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている
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迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@three-m.co.jp」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。
※メールドメインとは？
「ask@three-m.co.jp」を例に挙げると@以降の「@three-m.co.jp」がメールドメインとなります。
ドメイン指定受信について
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docomoをご利用のお客様
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iPhone/Android等のスマートフォンから
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「dメニュー」の「お客様サポート」>「メール設定」を選択します。
「詳細設定／解除」>「認証」画面で「spモードパスワード」を入力し「決定」を選択します。
「受信／拒否設定」の「設定」を選び「次へ」を選択します。
「ステップ4」まで進み、「受信設定」を選択し入力欄に「@three-m.co.jp」と入力し「登録」を選択して完了です。
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auをご利用のお客様
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Android等のスマートフォンから
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「Eメールアプリ」>「メニュー」>「Eメール設定」を選択します。
「アドレス変更・その他の設定」>「接続する」>「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を選択します。
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
入力欄に「@three-m.co.jp」を入力しそれぞれ「部分一致」として登録をして「変更する」を選択します。
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。
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iPhoneから
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「Safari」を起動し「ブックマーク」>「auお客さまサポート」を選択します。
「iPhone設定ガイド」の「お持ちの機種を選択」でご使用の機種を選択し「完了」を選択します。
「迷惑メールフィルター」>「フィルター設定画面へ」を選択します。
「ログイン」画面で「au ID」および「パスワード」を入力し「ログイン」を選択します。
「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送設定」>「迷惑メールフィルターの設定/解除へ」を選択します。
「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力し「送信」を選択します。
「受信リスト・アドレス帳受信設定へ」>「有効」を選択します。
入力欄に「@three-m.co.jp」を入力しそれぞれ「部分一致」として登録をして「変更する」を選択します。
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し「OK」を選択し完了です。
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auケータイから
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「Eメールキー」を押し「迷惑メールフィルター」を選択します。
「設定・確認する」>「暗証番号」画面で「暗証番号」を入力します。
「詳細設定」の「受信リスト設定」>「有効/リスト編集する」を選択します。
入力欄に「@three-m.co.jp」を入力し「●部分」にチェックを入れ「登録」を選択します。
設定確認画面が表示され間違いがないことを確認し再度「登録」を押して完了です。
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softbankをご利用のお客様
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iPhone/Android等のスマートフォンから
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「My SoftBank」にアクセスし「メール設定（SMS／MMS）」を選択します。
「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択します。
「個別設定はこちら」>「受信許可リスト設定」を選択します。
「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェックを入れます。
入力欄に「@three-m.co.jp」と入力し「部分一致」にチェックを入れ有効にして完了です。
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softbank 3G携帯から
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端末の「Y!」ボタンから「設定・申込」を選択します。
「メール設定」>「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」>「迷惑メールブロック設定」を選択します。
「個別設定」>「受信許可・拒否設定」>「受信許可リスト設定」を選択します。
「利用設定」の「設定する」に選択し「Eメールをすべて許可する」にチェックを入れます。
入力欄に「@three-m.co.jp」と入力し「部分（部分一致）」にチェックを入れ有効にして完了です。
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※各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。
その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。